В теме одно сообщение

[vls89]

Добрый день!
05.05.2015 купили в рассрочку телевизор.
18.06.2015 на нем появились 2 полосы на матрице. Отвезли в магазин.
У нас забрали телевизор в сервисный центр.
Мы отказываемся от ремонта и хотим либо расторгнуть договор купли-продажи, либо заменить на такой же  телевизор либо со схожим функционалом и размером, можно с доплатой.
Менять нам отказываются. Предложили только ремонт. Правомерны ли действия продавца?
На нашу просьбу, дать нам другой товар на время пребывания телевизора в сервисном центре -  отказали.
Могу ли я требовать заменить, а не отремонтировать поломавшийся телевизор на новый, если я покупала его в рассрочку месяц назад?

[Илья Латышев]

Телевизор - это технически сложный товар. Его можно только ремонтировать. Менять - только в случае существенной поломки.

В то же время продавец не может отказать вам в расторжении договора купли-продажи и возврате денег за неисправный товар. Если он отказывается его менять, требуйте вернуть вам деньги.